2018年总体来说，大家都会觉得是艰苦的一年，整个一年中多有行业走衰，鲜有行业亮点。而在这个整体下行的大环境下，社交电商的蓬勃发展，确实是这一年少有的行业亮色，当然，其实经济的下行反而给社交电商领域带来了更多的发展动力。

用户更愿意通过社交这种方式，找到物美价廉的商品，甚至得到一些推广的优惠和佣金。在众多的社交电商产品中，基于贝贝家庭消费用户强关系、强需求的贝店确实发展的一骑绝尘，2018年已经达到4485万会员，一个季度就成交上亿单，再次创造了全新的发展速度。

社交电商爆发

社交电商的爆发其实早有端倪，只不过确实经历了一个比较长的发展周期，才走到今天。首先，社交电商的土壤是移动社交平台的成熟，之前很多朋友圈卖货、代购、优惠券微信群之类的其实都是社交电商的表现形式。只不过这个领域大的平台一直没有参与，比如微信本身就对此不屑一顾，以至于错失很多机会。

另一方面则是，没有大公司的平台支撑，在供应链、产品价格等很多方面，都没有办法做出规模效应，所以一直也都是处于野蛮生长的状态。不过这个情况从2017年开始有了很大改观，大量大公司开始关注这个领域，纷纷推出了自己的社交电商产品，配合自身的技术服务和供应链能力，将整个行业开始推入一个新的发展阶段。

贝贝网一直是移动电商的翘楚，在对行业发展的敏锐度和前瞻性上，可以说是一直做得相当出色。之前就抓到了母婴垂直移动电商的风口，迅速地实现了公司业务的爆发性增长，成为母婴电商的一哥。而在社交电商方面，贝贝网的入手一样很早，从2017年8月就成立了贝店，开始发力社交电商平台。

贝贝集团创始人兼CEO张良伦表示，淘宝京东完成了电商的基础建设，支付、物流、信用都不是问题了，电商行业就从用户之争进入了场景之争，而贝店的出现则是更进一步定义了用户本身，让用户不单单是一个流量，一个购买者，而是变成了分享者和建设者，这个转变是社交给予电商行业的一个最大变量，也会成为未来电商企业竞争的一个核心关键。

以前大家比拼的都是有多少用户，未来可能比拼的是有多少店主和分销，这不仅大大降低了流量成本，也同样大大提升了推广效率和消费个性化，2019还会有更大的爆发。

贝店的秘诀

贝店总经理、贝贝集团副总裁顾荣在贝店年度大会上表示，只花了17个月贝店已经达到4485万会员，覆盖了地级行政区域337个，占中国所有地级行政区域的96.6%，覆盖了县级行政区域2756个，覆盖了全国所有县市区域的95.8%。

这种渗透和覆盖，其实是社交电商最有价值的地方，很多电商平台一直努力的就是用户的下沉，但效果都没有那么好。而社交电商的方式让用户通过社交链进行覆盖，就能够轻松穿过渠道瓶颈，而进入到最广袤的中国市场。

贝店的订单成长非常迅猛，在2018年的Q4就超过了1亿，每月活跃用户比第三到第十名的总和还要高20%-30%，是当之无愧的领头羊。而快速成功的原因也和贝店的优势是息息相关的，比如在供应链体系上，有多年的积累，在销产品数量超过16万，同行中最多。

同时通过高效运营降低产品成本，实现了99.8%的全网最低价，成为同业竞争的护城河。因为有实力，所以有底气，贝店的贵就赔也是非常硬朗的来保证自身的竞争优势，消费者无需担心买贵了，因为买贵了，平台还会赔你钱。

扶贫目前是各大社交平台的一项重要工作，基本在每个平台大家都能看到相应的活动。不过很多平台对这个事情领悟不够深，做法也比较敷衍，所以效果就乏善可陈，有的宣传一看卖了几万斤感觉挺多的，但乘一下单价，其实也就是十几万的销售额，更多是面子工程。

贝店则非常深入到这个领域认真搭建自己的扶贫助农系统。和超过20个贫困地区进行合作，帮助平和柚子、赣南脐橙、金秋梨等产品实现了大量的销售出货，11月单月在贝店平台销售的的农产品销量就超过1亿斤，切切实实的通过自己的努力帮助农民脱贫致富。

2019年，贝店 “一县一品”计划全面升级，推出“一县一品”精准扶贫示范基地，从产品的源头定价、包装、客服等多方面开始对这些地区的农村产地进行扶植和指导，目标通过扶持50个贫困县建立一百个农产品品牌，帮助20万的贫困农民实现增收、脱贫，把脱贫工作落到实处，也给更多的互联网公司一个更好的示范。

打造1亿用户的社交网络

仅仅17个月的时间，贝店的会员用户就超过了四千多万人，这是一个了不起的成绩，也将带来更快的发展速度，毕竟基数已经搭建起来了，稍微一扩展，那就是裂变倍增的效果，所以贝店也把明年的目标定到了1亿用户，要打造一个1亿用户的社交电商网络，成为行业的标杆。

为了实现这个目标，贝店也做出了非常详细的明年的规划，还策划了很多举措，以保证发展的顺利。比如在服务端将“贵就赔”升级为“三赔付”，不仅卖贵了要赔，而且是实际到手价贵了就赔，同时假货和送货慢都要赔。这个承诺看似简单，但却是贝店核心竞争力的体现，产品卖贵了赔，说明整体运营效率高，运营成本低，产品价格就会有优势。

而假货赔则意味着对供应链和渠道的把控更有力度，保证正品也是未来电商竞争的关键。送货慢的赔偿则是凭借物流服务的优势，考虑到贝店在地域上的渗透力度，这一点反而是特别难的。所以“三赔付”可以说是2019年贝店竞争的杀手锏，是竞争对手非常难复制的。

贝店还要成立好货联盟，打造供应链市场工厂牌500，这其实有一些严选电商的意思，从供应链端直接进行产品打造和升级，最大程度的降低产品成本。可以理解为网易严选加上了社交电商，这个价值就非常大了，不仅有产品优势，在推广和扩散上，也有更强的力度，也许会成为电商行业的一个新现象。对此，张良伦也表示，贝店的价值观，是让消费者花更少的钱买到更好的商品，让店主可以赚到更多的钱过上更好的生活。打造一个人人可以参与的平台，未来服务更多的用户。

值得一提的是，贝店还一直坚持公益，积极承担自身的社会责任，累计为贫困地区捐款了21万，为贫困儿童捐书1.5万册，为500名贫困儿童送去了温暖，并计划明年再帮助5万名贫困儿童实现上学的梦想。这种社会责任的承担和温暖的品牌传递，可能是社交电商和其他模式最不同的地方。

必须要说，贝店的社交电商运营还是大获成功的，不仅获得了成交上的靓丽数据，而且盘活了贝贝集团在供应链等多方面的资源，使销售和运营变得更加高效。我想这和其之前贝贝集团的母婴和家庭消费定位沉淀了大量的精准客户有密切关系。这些客户特别适合去做社交推广和营销，同时配合贝贝本身的供应链优势和运营优势，于是形成了一个巨大的爆发。在2019年，这个风暴还会继续，相信贝店也会在风口中，取得更大的成绩。

万能的大熊

微博 2015到2018 连续四年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V

百度动态2018年度影响力红人

蓝鲸自媒体联盟2017年年度科技大V

公关品牌专家：曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销，均为行业第一品牌。

畅销书作者：《格局逆袭1》《格局逆袭2》销量超过20万本。

微营销第一社群大熊会创始人：2013年创建大熊会，位列中国社群影响力排行榜前五，是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织，成员已超八千人。